Wij vinden het belangrijk om goed slapen voor iedereen zo bereikbaar mogelijk te maken. Hieronder lees je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen dan vernemen we dit graag.
Jazeker! Bezorging in geheel Nederland en België is gratis. We hanteren geen minimale aankoopbedragen.
Al onze sets worden door geheel Nederland en België gemonteerd tot in de slaapkamer. Hier rekenen we geen extra geld voor.
Als jij dat wil dan regelen we dit kosteloos voor je!
En als je het zelf weet te regelen dan geven we je in plaats daarvan een cadeaubon. Die kun je gebruiken voor kwalitatief goed beddengoed.
Via een weggeefhoek op facebook of Marktplaats kun je iemand vaak heel blij maken met je oude bed/matras.
We maken een specifieke afspraak, onze bezorger komt in principe alleen langs. Indien het op de begane grond is of wanneer er een lift is dan dan redt deze zich alleen prima.
Is dit er niet dan is enige hulp bij het tillen wenselijk. Lukt dit niet dan kun je dit aangeven bij het opmerkingen veld tijdens het afronden van je bestelling. In dat geval regelen we hier personeel voor, dit kost u geen extra geld maar hierdoor kan het wel een aantal weken langer duren voordat we uw bed kunnen bezorgen.
***We houden onze kwalitatief hoogwaardige bedden graag zo betaalbaar mogelijk, vandaar dat we niet standaard met meerdere mensen op pad gaan***
Voor het bezorgen en monteren van een complete set maken we een specifieke afspraak. Dit betekend dat we een dag en tijdvak afspreken en dat er op de dag zelf vlak van tevoren ook nog een bericht volgt.
Bij matrassen is het geheel aan jou, bij het bestellen kun je namelijk selecteren of je het zo snel mogelijk wilt ontvangen via de koerier of dat je liever hebt dat we een specifieke dag en tijd met je afspreken.
Ja wij verkopen online uitsluitend bedden die we zelf ook echt hebben staan. natuurlijk kan het voorkomen dat we een specifiek model net als showmodel verkocht hebben.
Echter hebben we ook dan ruim voldoende staan om je een goede indruk te kunnen geven. Zo weet jij precies wat je kunt verwachten.
We zijn alle dagen op afspraak open tussen 10:30-20:00.
Op afspraak langskomen heeft als voordeel dat we ook echt de tijd kunnen nemen om samen met jou te komen tot het beste slaapsysteem. De kans dat er andere mensen binnenlopen is dan namelijk vrijwel nihil.
Jazeker 24/7 ook op zondagen, feestdagen in en de avonduren. We reserveren dan minimaal een anderhalf uur voor je zodat we alle rust en tijd hebben om alles te bespreken.
Op al onze bedden en matrassen zit fabrieksgarantie. In de meeste gevallen is dat zelfs 24 maanden
Als het echt niet gaat dan kun je dit binnen 14 dagen aangeven en ruilen we het matras in overleg met jou eenmalig kosteloos om voor wat anders.
Mocht je kiezen voor een duurdere optie dan vragen we je het verschil bij te leggen. Is het qua prijs gelijk dan kost het verder niets.
Wij doen niet mee aan 30 of 100 dagen proefslapen en dan niet goed geld terug. Uit ervaringen van onze toeleveranciers weten we namelijk dat bedrijven die dat wel doen vaak veel terug krijgen. We weten ook dat matrassen kostbaar zijn en deze in die gevallen gewoon weer als nieuw verkocht worden.
Bij ons is een matras ook echt nieuw en het komt slechts een of tweemaal per jaar voor dat we wat moeten ruilen.
Als er buiten de garantietermijn wat aan de hand is dan kijken we natuurlijk op welke manier we je kunnen helpen!
Ja bij een bezoek aan onze showroom kun je pinnen. Bij online bestellingen kan dit niet en kun je gebruik maken van Ideal, in3, Spray-pay of directe bankoverschrijving
Voor klanten in de nabije omgeving geldt dat we bij een bezoek aan de showroom vaak een aanbetaling vragen en het restant bij levering voldaan mag worden, dat kan dan ook middels pin.
Nee je kunt ook kiezen voor In3 termijnen en bij een bezoek aan de showroom kunnen we daar ook andere afspraken over maken.
Wij doen niet aan achteraf betalen. Indien je dat wil dan kun je wel kiezen voor gespreide betaling, bijvoorbeeld in 24 of 36 maanden.
In principe niet, een heel enkele keer kan dit overigens in overleg wel.
We hebben vele jaren ervaring met de verkoop van diverse matrastypes. Hierdoor weten we inmiddels dat het vanaf 100kg eigenlijk al verstandig is om geen Pocketveer, Polyether of Binnenvering aan te schaffen.
Onze ervaring met matrassen voor zwaardere personen
Inmiddels hebben we zelf decennia ervaring met de verkoop van matrassen aan zwaardere personen. We weten dan ook dat vanaf c.a. 100kg ons eigen speciaal gepatenteerd Koudschuim de beste optie is. We weten inmiddels ook dat het Soortelijk gewicht van Koudschuim geen doorslaggevende factor is. Op internet lees je veelal dat hoe hoger de HR waarde is des te beter de matrassen zijn. Dit is slechts voor een deel waar. Er wordt namelijk ook veel B-keus Koudschuim aangeboden. Zelfs al zou dat HR70 zijn dan alsnog zal dit tot kuilvorming leiden.
We weten precies welk A-keus Koudschuim wel geschikt is en wat niet. Vanzelfsprekend werken we uitsluitend daarmee. Onze minimale HR waarde is 50 tot 60 (soortelijk gewicht). De productie ervan houden we helemaal in eigen beheer zodat we de kwaliteit daadwerkelijk kunnen waarborgen.
De budgetline heeft een hoogte van 18cm en is om die reden voordeliger dan de anderen. Die zijn namelijk ieder c.a. 20cm dik. De Goldine en Obesitas matrassen zijn geproduceerd met speciaal geselecteerd A-keus Koudschuim. De Heavy-line serie daarentegen is ook nog eens helemaal antischimmel, antibacterieel en antihuisstofmijt behandeld tot in de kern.
Nee dit verkopen we niet. Het lijkt namelijk wel een goede optie dat hoe steviger het onderstel is des te beter het is. Echter een niet verend onderstel ventileert vaak ook niet waardoor het matras niet kan luchten en qua vering alles op moet vangen. Dit komt de levensduur niet ten goede. Bovendien kan hierdoor zelfs schimmelvorming in het matras optreden. We hebben zelf dan ook uitsluitend goed stevige maar wel verende en ventilerende Boxspring onderstellen in ons assortiment die een veel betere basis vormen.